联系我们｜91网服务支持与用户反馈

联系我们服务说明

反馈前可以先查看帮助中心和常见问题，很多账号、通知、动态与隐私设置问题都能快速定位。如果仍需支持，建议整理发生时间、功能位置、现象描述和已经尝试过的步骤，便于服务人员理解问题。

为了保护隐私，反馈中不要提交完整密码、验证码、银行卡、支付密码或无关证件信息。若问题涉及账号身份核验，只提供官方流程明确要求的必要信息，并确认提交入口属于91网站内服务路径，不响应陌生私信中的所谓客服要求。

对于内容举报或社区争议，请尽量说明具体内容位置和问题类型，不在公开评论区继续扩散敏感资料。服务支持会依据平台规则进行处理，但不承诺任何特定结果。未成年人不得使用交友互动功能，所有用户都应遵守所在地法律法规。

问题描述

提供时间、位置和现象，帮助更快定位。

最小信息

只提交解决问题所需的必要资料。

官方入口

不相信陌生私信里的“客服”或代处理请求。

如果问题发生在APP中，可记录设备系统、APP页面和具体操作步骤，但无需提供与问题无关的个人信息。截图前请先遮挡账号、手机号、支付资料或其他敏感内容。

咨询活动、隐私、账号与举报问题时，可先进入对应专题页面了解规则，再通过服务中心提交补充反馈。这样能减少重复描述，也能避免被非官方信息误导。

体验反馈

“联系页面没有放不明电话，直接告诉我先看帮助中心、再按问题类型反馈，路径比较明确。”

本站不提供无法核实的虚假电话信息。服务支持以站内帮助、服务中心和明确的官方入口为准，避免用户被陌生号码或冒充客服误导。

不需要。不要提交完整密码、验证码、支付密码等高敏感信息。官方支持也不应通过陌生私信要求提供这些内容。

建议说明具体内容位置、问题类型和必要的情况描述。只提交核实所需信息，不公开传播他人的敏感资料。

安全与理性使用提醒：凡是通过陌生电话、私信要求立即转账、提供验证码或远程控制设备的“客服”，都应先停止操作并回到站内官方入口核实。同时请确认自己符合法定年龄要求，遵守所在地法律法规；未成年人不得使用交友互动功能。

从站内对应页面查看更完整的功能与使用说明。